Ocurre porque el modelo genera el texto más probable, no el más verdadero. Cuando le falta información, el mecanismo no se detiene: completa el hueco con algo que encaja en el patrón.
Las formas más comunes en marketing son cifras de mercado inventadas, fuentes que no existen, citas atribuidas a la persona equivocada y funciones de producto que nunca existieron.
El control práctico es exigir la fuente y verificarla. Si una afirmación va a publicarse con el nombre de tu marca, tiene que poder rastrearse a un documento real.
En inglés: AI Hallucination
Este término forma parte del glosario de marketing digital de Do It Marketing.
