Glosario de marketing digital

Anuncios de llamada

Formato de anuncio cuyo botón principal inicia una llamada telefónica en lugar de llevar a un sitio web.

Se muestran sobre todo en móviles y solo cuando tu negocio está en horario de atención, porque una llamada que nadie contesta es presupuesto perdido y una mala primera impresión.

Funcionan mejor en servicios donde la decisión se toma hablando: urgencias, cotizaciones a medida, reservas. En productos que se compran solos suelen rendir menos que un anuncio a la ficha.

Para medirlos hace falta seguimiento de llamadas: sin un número que registre origen y duración, no hay forma de saber qué campaña generó qué conversación.

En inglés: Call Ads

Este término forma parte del glosario de marketing digital de Do It Marketing.

Cómo se aplica

Actívalos solo en horario de atención: una llamada que nadie contesta es presupuesto perdido y una mala primera impresión. Y prográmalos por dispositivo, porque su lugar natural es el móvil.

Para medirlos hace falta seguimiento de llamadas con un umbral de duración que distinga una conversación real de un cuelgue. Sin eso, la campaña parece no convertir y suele recortarse por error, que es el fallo más común en negocios de servicios.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los anuncios de llamada?

Es un formato cuyo botón principal inicia una llamada telefónica en lugar de llevar a un sitio web.

¿Cuándo conviene usar anuncios de llamada?

En servicios donde la decisión se toma hablando: urgencias, cotizaciones a medida, reservas. En productos que se compran solos suelen rendir menos.

¿Cómo mido las conversiones de una llamada?

Con seguimiento de llamadas y un umbral de duración mínima que distinga una conversación real de una equivocación o un cuelgue inmediato.

¿Debo mostrarlos las 24 horas?

No. Conviene limitarlos al horario en que alguien contesta, porque una llamada perdida cuesta el clic y la oportunidad.

Quién está detrás del consejo

Publicado por nuestro fundador · junio de 2026

Sin voluntad propia

La inteligencia artificial general no tiene una agenda; quienes la construyen, sí.

Seguimos preguntándonos si la inteligencia artificial será buena o mala. Esa es la pregunta equivocada: la IA no tiene voluntad propia. En su centro hay un vacío donde debería haber un propósito, y la única pregunta que importa es quién lo llena y bajo qué términos.

Carlos Dieter · Stedica Press · ISBN 979-8996682423

Otros términos del glosario

Costo por adquisición (CPA)

Lo que cuesta conseguir una conversión, calculado dividiendo el gasto de la campaña entre el número de conversiones obtenidas.

Remarketing

Publicidad dirigida a personas que ya interactuaron con tu sitio, tu aplicación o tus contenidos.

Grupo de anuncios

Una colección de anuncios y palabras clave que comparten un tema similar. Los grupos de anuncios viven dentro de una campaña.