Glosario de marketing digital

Atribución

Determinar qué punto de contacto del proceso de marketing es responsable de la conversión.

A menudo, en la publicidad, se necesitan varios métodos de publicidad para llegar a un cliente antes de que realice una conversión o una compra.

La atribución permite que uno o varios métodos «obtengan crédito» por la conversión.

En inglés: Attribution

Este término forma parte del glosario de marketing digital de Do It Marketing.

Cómo se aplica

La discusión sobre modelos suele ser menos útil que dos decisiones concretas: qué ventana de conversión usas y qué haces con la diferencia entre plataformas.

Ampliar la ventana suma conversiones tardías y abarata todos tus costos por resultado sin que nada haya cambiado, así que conviene fijarla y no moverla. Y como cada plataforma se adjudica la conversión con sus propias reglas, la suma de sus informes siempre supera lo que registra tu analítica: elige una fuente para decidir presupuesto y usa las demás para optimizar dentro de cada canal.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la atribución en marketing digital?

Es el criterio con el que se asigna el mérito de una conversión entre los distintos puntos de contacto que intervinieron antes de ella.

¿Por qué las cifras de cada plataforma no coinciden?

Porque cada una se adjudica la conversión con su propio modelo y su propia ventana. Sumar sus informes cuenta la misma venta varias veces.

¿Qué modelo de atribución debo usar?

Depende de tu ciclo de compra. Lo importante es elegir uno, entender qué sobrevalora y no cambiarlo cada trimestre, porque cada cambio rompe la comparación histórica.

¿Qué es la ventana de conversión?

Es el plazo durante el cual una conversión se atribuye a una interacción previa. Ampliarla suma conversiones tardías y mejora artificialmente los costos por resultado.

Quién está detrás del consejo

Publicado por nuestro fundador · junio de 2026

Sin voluntad propia

La inteligencia artificial general no tiene una agenda; quienes la construyen, sí.

Seguimos preguntándonos si la inteligencia artificial será buena o mala. Esa es la pregunta equivocada: la IA no tiene voluntad propia. En su centro hay un vacío donde debería haber un propósito, y la única pregunta que importa es quién lo llena y bajo qué términos.

Carlos Dieter · Stedica Press · ISBN 979-8996682423

Otros términos del glosario

Interacción

Medida de cuánto responde una audiencia a un contenido: reacciones, comentarios, compartidos, clics o tiempo de atención.

Costo por adquisición (CPA)

Lo que cuesta conseguir una conversión, calculado dividiendo el gasto de la campaña entre el número de conversiones obtenidas.

Embudo de conversión

Representación de las etapas que recorre una persona desde el primer contacto con la marca hasta convertirse en cliente.

Modo de consentimiento

Mecanismo de Google que ajusta el comportamiento de sus etiquetas según el consentimiento que el usuario haya otorgado para cookies.