Glosario de marketing digital

Canal

Vía por la que una persona llega a tu sitio o entra en contacto con tu marca: búsqueda orgánica, pago, correo, redes sociales, referencias o tráfico directo.

La analítica agrupa las visitas por canal para responder de dónde viene el resultado. Es la primera dimensión que se mira en cualquier informe de adquisición.

La clasificación depende por completo de cómo lleguen etiquetadas las visitas. Enlaces sin parámetros UTM acaban en «directo» o en «referencia», y el canal que los generó aparece con menos mérito del que tiene.

El tráfico directo suele ser el cajón de sastre: incluye a quien escribe tu dominio, pero también clics desde aplicaciones de mensajería, PDF y correos sin etiquetar.

En inglés: Channel

Este término forma parte del glosario de marketing digital de Do It Marketing.

Cómo se aplica

La clasificación depende por completo de cómo lleguen etiquetadas las visitas, así que la calidad del informe de canales es consecuencia de la disciplina con los UTM, no de la herramienta.

Un detalle que confunde a mucha gente: el tráfico directo es el cajón de sastre. Incluye a quien escribe tu dominio, pero también clics desde aplicaciones de mensajería, PDF, correos sin etiquetar y algunos casos de pérdida de referente. Un pico de «directo» casi nunca significa que subió el reconocimiento de marca.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un canal en analítica?

Es la vía por la que una persona llega a tu sitio: búsqueda orgánica, búsqueda de pago, correo, redes sociales, referencias o tráfico directo.

¿Por qué tengo tanto tráfico directo?

Porque es el cajón de sastre: recoge clics desde mensajería, documentos, correos sin etiquetar y casos donde se pierde el referente, además de quien escribe tu dominio.

¿Cómo mejoro la calidad de mis informes por canal?

Etiquetando con UTM todo enlace que salga de un canal controlado, con una convención escrita y en minúsculas, y sin etiquetar enlaces internos.

¿Cuál es la diferencia entre canal y fuente?

La fuente es el origen concreto (google, facebook, boletín); el canal es la agrupación a la que pertenece esa fuente según el medio.

Quién está detrás del consejo

Publicado por nuestro fundador · junio de 2026

Sin voluntad propia

La inteligencia artificial general no tiene una agenda; quienes la construyen, sí.

Seguimos preguntándonos si la inteligencia artificial será buena o mala. Esa es la pregunta equivocada: la IA no tiene voluntad propia. En su centro hay un vacío donde debería haber un propósito, y la única pregunta que importa es quién lo llena y bajo qué términos.

Carlos Dieter · Stedica Press · ISBN 979-8996682423

Otros términos del glosario

Interacción

Medida de cuánto responde una audiencia a un contenido: reacciones, comentarios, compartidos, clics o tiempo de atención.

Costo por adquisición (CPA)

Lo que cuesta conseguir una conversión, calculado dividiendo el gasto de la campaña entre el número de conversiones obtenidas.

Embudo de conversión

Representación de las etapas que recorre una persona desde el primer contacto con la marca hasta convertirse en cliente.

Modo de consentimiento

Mecanismo de Google que ajusta el comportamiento de sus etiquetas según el consentimiento que el usuario haya otorgado para cookies.