Glosario de marketing digital

Costo por adquisición (CPA)

Lo que cuesta conseguir una conversión, calculado dividiendo el gasto de la campaña entre el número de conversiones obtenidas.

Conviene precisar qué se cuenta como conversión: un formulario enviado y una venta cerrada dan cifras muy distintas y se comparan con umbrales distintos.

El CPA solo se juzga contra dos referencias: el margen de lo que vendes y el valor de vida del cliente. Fuera de ese contexto, un número aislado no dice si la campaña funciona.

En campañas con puja automática es además el objetivo que se le fija al sistema, así que su definición determina hacia dónde optimiza la plataforma.

En inglés: Cost per Acquisition (CPA)

Este término forma parte del glosario de marketing digital de Do It Marketing.

Cómo se aplica

Antes de juzgar un CPA hay que fijar dos referencias: el margen de lo que vendes y el valor de vida del cliente. Sin ellas, un número aislado no dice si la campaña funciona ni cuánto puedes permitirte pagar.

Y conviene precisar qué se cuenta: un formulario enviado y una venta cerrada dan cifras muy distintas. En campañas con puja automática esa definición es además el objetivo que le fijas al sistema, así que determina hacia dónde empuja tu presupuesto.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el CPA?

Es el costo por adquisición: lo que cuesta conseguir una conversión, dividiendo el gasto de la campaña entre las conversiones obtenidas.

¿Cuál es la diferencia entre CPA y CAC?

El CPA mide el costo de una conversión concreta en una campaña. El CAC mide el costo de conseguir un cliente nuevo e incluye todo el esfuerzo de marketing y ventas, no solo el gasto en anuncios.

¿Qué CPA es aceptable?

El que deja margen frente a lo que ganas por cliente. Con un ciclo de recompra alto puedes pagar más por la primera venta; con venta puntual y margen estrecho, mucho menos.

¿Por qué mi CPA subió de repente?

Causas habituales: más competencia en la subasta, un cambio en la definición de conversión, una etiqueta que dejó de medir, o una campaña que salió de la fase de aprendizaje con menos datos de los necesarios.

Quién está detrás del consejo

Publicado por nuestro fundador · junio de 2026

Sin voluntad propia

La inteligencia artificial general no tiene una agenda; quienes la construyen, sí.

Seguimos preguntándonos si la inteligencia artificial será buena o mala. Esa es la pregunta equivocada: la IA no tiene voluntad propia. En su centro hay un vacío donde debería haber un propósito, y la única pregunta que importa es quién lo llena y bajo qué términos.

Carlos Dieter · Stedica Press · ISBN 979-8996682423

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